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Étude de cas · LCT Investissements

Un intranet sur mesure pour piloter 20 magasins en temps réel

Client
LCT Investissements
Expertise
Site web
Projet livré
2023
Résultat clé
+87 %
Image de couverture projet LCT SDNintranet-telecom
lct-partenairesfr

Le projet en bref

Le reporting de 20 magasins passe d'un fichier par point de vente à un seul écran. +87 % d'utilisation des supports internes.

Le projet en détail

Temps 1 : Contexte

LCT Investissement, partenaire majeur de SFR avec plus de 20 magasins en France, gérait ses processus internes via des outils obsolètes, silotés et peu adaptés à la croissance de son réseau. Leurs équipes de vente et de direction perdaient un temps considérable à chercher les bons documents, transmettre les bons challenges, ou simplement faire circuler l’info. Résultat : perte de réactivité, confusion entre les équipes et un manque d’unité sur les opérations commerciales.

Temps 2 : Réalisation

Nous avons conçu un intranet entièrement sur mesure, pensé à la fois pour les équipes en boutique, les managers et la direction. Objectif : centraliser toutes les ressources internes (supports de vente, documents RH, actualités, challenges…) et surtout gamifier les objectifs commerciaux pour que chacun visualise ses avancées en temps réel. Pour les managers, c’est un cockpit clair et simple pour suivre les résultats et motiver leurs équipes. Pour la direction, c’est enfin une plateforme de pilotage efficace avec une vue à 360° sur les KPIs clés. L’outil a été adopté dès les premières semaines comme un vrai levier d’engagement au quotidien.

Temps 3 : La suite

Aujourd'hui, l’intranet est devenu un réflexe quotidien pour toutes les équipes. Moins d’échanges inutiles, plus de clarté, une culture de la performance renforcée. Le pilotage de l’activité a gagné en précision, les collaborateurs en autonomie et la dynamique commerciale en efficacité. Ce socle digital ouvre la voie à une transformation plus large avec de futurs projets IA et automatisation déjà en cours de développement.

lct-investissements
  • +87 % Utilisation des supports internes
  • +62 % Participation aux challenges commerciaux
  • +8.8 % Chiffre d'affaire
  • Next.js
  • React
  • TypeScript
  • Tailwind
  • Sanity
  • Supabase
  • n8n
  • Vercel

Même méthode, d'autres terrains. Chaque fiche part de la situation de départ, dit ce qu'on a construit avec les équipes et ce que ça a changé une fois l'outil en service. Les secteurs changent, la mécanique reste la même.

Questions fréquentes

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Avec le client, sur ses propres chiffres, avant et après. Temps passé sur une tâche, nombre de commandes, positions sur Google : on reprend l'indicateur qu'il suivait déjà plutôt que d'en fabriquer un pour la vitrine. Quand un gain n'est pas mesurable proprement, la fiche n'affiche pas de pourcentage. C'est pour ça que certaines études de cas racontent un contexte et un livrable sans chiffre.

Par où commencer

Un appel de 20 min pour décrire votre situation et savoir ce qui est faisable. Réponse sous 2 h, puis un cadrage écrit et un devis.

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