Temps 1 : Contexte
LCT Investissement, partenaire majeur de SFR avec plus de 20 magasins en France, gérait ses processus internes via des outils obsolètes, silotés et peu adaptés à la croissance de son réseau. Leurs équipes de vente et de direction perdaient un temps considérable à chercher les bons documents, transmettre les bons challenges, ou simplement faire circuler l’info. Résultat : perte de réactivité, confusion entre les équipes et un manque d’unité sur les opérations commerciales.
Temps 2 : Réalisation
Nous avons conçu un intranet entièrement sur mesure, pensé à la fois pour les équipes en boutique, les managers et la direction. Objectif : centraliser toutes les ressources internes (supports de vente, documents RH, actualités, challenges…) et surtout gamifier les objectifs commerciaux pour que chacun visualise ses avancées en temps réel. Pour les managers, c’est un cockpit clair et simple pour suivre les résultats et motiver leurs équipes. Pour la direction, c’est enfin une plateforme de pilotage efficace avec une vue à 360° sur les KPIs clés. L’outil a été adopté dès les premières semaines comme un vrai levier d’engagement au quotidien.