Temps 1 : Contexte
Le diagnostic tenait en un chiffre : 80 % des visiteurs d'opticeo.fr tapaient directement l'adresse ou le nom de la marque. Le site servait de vitrine à ceux qui connaissaient déjà Opticeo et à peu près à personne d'autre. Seules 2 200 visites par mois venaient de Google pour l'ensemble du réseau et ce chiffre baissait de 29,97 % sur six mois. Côté technique : un site construit sur un outil en fin de vie, des fiches boutiques dont les textes se ressemblaient toutes et des bouts de codes cassés.
Un réseau certifié AFNOR depuis 2015 méritait mieux qu'un site que Google avait cessé de recommander.
Temps 2 : Réalisation
Nous avons tout reconstruit avec une règle simple : ce qui change souvent doit pouvoir être modifié par ceux qui le font vivre. Les horaires d'une boutique, une offre, un article, une photo d'équipe : tout se modifie depuis un espace d'administration en français et apparaît en ligne cinq minutes plus tard. Plus d'appel, plus d'attente. En parallèle, nous avons créé MyOpticeo, l'espace personnel du client. Il s'y connecte et retrouve ses points de fidélité, ses bons d'achat, son code de parrainage et ses achats, mis à jour en direct depuis le programme de fidélité utilisé en caisse, qui compte environ 64 000 membres.
Temps 3 : La suite
Le référencement classique a été travaillé en profondeur : chaque boutique a sa fiche sur mesure, chaque page explique clairement son contenu à Google et toutes les anciennes adresses redirigent vers les nouvelles. Mais nous sommes allés plus loin. De plus en plus de clients ne tapent plus « opticien à Vichy » sur Google : ils posent la question à ChatGPT ou Claude. Les IA sont autorisées à le lire, un document à la racine leur explique qui est Opticeo et les articles santé sont signés par une opticienne diplômée du réseau, exactement le gage de sérieux que Google et les IA recherchent sur ces sujets. Aujourd'hui, quand quelqu'un demande un bon opticien à Vichy à une IA, Opticeo peut apparaître dans la réponse.
