Diagnostics & audits digitaux

Un diagnostic digital est une évaluation structurée de la maturité numérique d'une entreprise. Il couvre plusieurs axes : visibilité en ligne (SEO, réseaux sociaux, fiche Google Business), outils de gestion (CRM, ERP, facturation), cybersécurité, réputation en ligne et capacité à intégrer l'intelligence artificielle dans les processus métier. Le diagnostic produit un état des lieux chiffré, où chaque constat porte l'action qui le corrige et son coût.

Le contexte l'exige : la facturation électronique devient obligatoire pour les PME en septembre 2027. Beaucoup d'entreprises découvriront à cette occasion que leur facturation, leur comptabilité et leur fichier client ne se parlent pas. Attendre, c'est accumuler du retard opérationnel face à des concurrents qui investissent. Advisia propose cinq diagnostics ciblés (visibilité, sécurité, e-réputation, maturité IA, cession-reprise) avec un livrable exploitable dès la restitution.

Avoir un site et une fiche Google ne dit pas s'ils rapportent quelque chose. Un audit de visibilité mesure le positionnement réel sur Google, la qualité technique du site (temps de chargement, balisage, maillage interne), la pertinence du contenu par rapport aux requêtes de ses clients et le niveau de référence local via Google Business Profile.

Advisia utilise des outils professionnels (Semrush, Screaming Frog, Search Console) couplés à une analyse stratégique du secteur. Le rapport inclut un scoring par catégorie, des correctifs techniques classés par priorité et une estimation du trafic potentiel à capter. C'est souvent par là qu'on commence, avant d'acheter du trafic.

Le coût médian d'une cyberattaque sur une PME européenne se situe entre 150 000 et 350 000 euros selon le rapport IBM Cost of a Data Breach 2024. Pourtant, beaucoup de dirigeants de PME françaises n'ont jamais fait auditer leur sécurité informatique. L'audit de sécurité évalue trois dimensions : technique (infrastructure, mots de passe, sauvegardes, mises à jour), organisationnelle (droits d'accès, procédures, conformité RGPD) et humaine (sensibilisation des équipes au phishing).

Advisia cible les failles critiques en priorité : absence de MFA, sauvegardes jamais testées, logiciels obsolètes, données clients non chiffrées. Le livrable distingue les correctifs urgents réalisables en 48 heures des chantiers à planifier sur 3 à 6 mois. Des cabinets, des industriels, des e-commerçants, des structures de santé… la question se pose partout où l'entreprise détient des données clients. Le même scan s'applique quel que soit le métier.

L'e-réputation désigne l'image qu'une entreprise projette sur internet à travers les avis clients, les mentions sur les réseaux sociaux et les résultats de recherche Google. C'est souvent ce qu'un prospect regarde avant d'appeler : la note, les derniers avis et la façon dont l'entreprise y répond. Personne ne mesure ça en interne, faute de temps pour relire deux ans de commentaires.

L'audit e-réputation d'Advisia cartographie les avis existants sur Google, les réseaux sociaux et les annuaires sectoriels. Il identifie les commentaires problématiques, mesure le taux de réponse aux avis et propose un plan d'action pour systématiser la collecte d'avis positifs. Pour les PME en phase de cession ou de recherche de financement, une e-réputation maîtrisée peut justifier une meilleure valorisation.

L'audit de maturité IA évalue la capacité d'une PME à intégrer l'intelligence artificielle dans ses processus existants. Il ne s'agit pas de déployer un chatbot pour faire tendance, mais d'identifier les tâches répétitives et les goulets d'étranglement où l'IA produit un retour mesurable : saisie de données, tri de leads, relance client, génération de documents, analyse de stocks.

Advisia structure ce diagnostic en trois temps : cartographie des flux opérationnels, identification des cas d'usage à fort impact et chiffrage du ROI attendu pour chaque scénario. Le livrable final est une feuille de route priorisée sur 3, 6 et 12 mois. Si le diagnostic révèle que l'automatisation n'est pas prioritaire chez vous, le rapport le dit et s'arrête là.